旅客小腿骨折乘车不便 高铁列车乘务员鼎力相助

发布日期:2020-08-19    作者:高铁招聘网
    高铁乘务员招聘官网报道,2020年8月14日,在青岛开往成都k208/5次列车上,一名脚部骨折的旅客因行动不便,受到青岛客运段列车乘务人员的悉心照顾,使其最终顺利到达目的地。
  
  当日1时12分,青岛开往成都的k208/5次列车到达徐州站,正在组织旅客乘降的当班列车长王永刚看到车站工作人员搀扶着一位柱拐的重点旅客向列车走来。见此情况,王永刚急忙上前帮忙,扶助旅客上车并送到铺位安排好,这才去继续组织旅客上车。
  
  徐州站开车后,高铁列车员王永刚马上来到12号车厢询问旅客情况。经了解得知,旅客姓雷,湖北十堰人,在江苏徐州打工,不久前因车祸受伤,造成右小腿骨折,刚做完手术,独自一人乘车回老家养伤。由于小腿骨折,自身行动受限,非常不方便,正愁着上车后没人照顾怎么办呢?没想到刚上车就得到乘务人员的悉心照料。
  
  王永刚嘱咐乘务员安晓琳路上对其重点照顾。一路上安晓琳对雷先生非常关注,又是打水,又是泡面。王永刚在当班期间,不断询问雷先生的状况和要求,还搀扶雷先生上厕所,无微不至的照顾,雷先生感到非常感激。
  
  由于雷先生没有人陪同,高铁列车乘务员王永刚提前联系了十堰站,给他准备了轮椅。14日15时42分,列车到达十堰站,王永刚搀扶雷先生下车并车站工作人员做好交接工作。虽然行动不便,但一路上得到了车站和列车工作人员的接力照顾,临别之际,雷先生对铁路工作人员连声称谢。
    

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